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Trocas e Devoluções - Pornograffiti

Políticas de Trocas e Devoluções

A partir do recebimento do seu pedido, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos.

Para encaminhamento do produto, não haverá coleta na residência. Portanto a postagem deverá ser realizada diretamente nas Agências dos Correios, para o endereço do remetente contido na nota fiscal do produto. O custo desse envio é responsabilidade do cliente.

Informamos que não poderá ser trocado ou devolvido o produto que contenha sinais de uso, avaria, lavagem ou perca da etiqueta. Infelizmente nesses casos, informamos que a encomenda retornará ao endereço do destinatário. 

A Pornograffiti não se responsabiliza por uma segunda troca consecutiva. E também não realizamos trocas de produtos referentes a coleções/collabs que são lançamentos posteriores. O cliente só poderá escolher um produtos que foi lançado referente a mesma coleção ou coleções anteriores.

Após o recebimento do produto, teremos o prazo de até 7 (sete) dias úteis de análise e liberação de um novo pedido. Caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas, a Pornografitti se responsabiliza pelos custos de envio apenas para os fretes que são feitos via PAC. 

Para facilitar esse procedimento pedimos por gentileza que o cliente entre em contato conosco pelo fone (43) 99926 8333 ou pelo endereço [email protected]

 

Fale Conosco 

O serviço de Atendimento ao Consumidor acontece de segunda a sexta em horário comercial: (43) 99926 8333 / [email protected]

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