Dúvidas?

Como Comprar e Prazos de Entrega.

Após a realização do cadastro, o cliente logado em nosso site encontrará na página inicial os produtos disponíveis para compra. Selecionando os itens desejados, o ícone que configura o carrinho de compras será ocupado, e então o próximo passo é finalizar a compra.


Estando em análise, a Pornograffiti requer 2 (dois) dias úteis para a confirmação do pagamento. O pedido passará por análise pode ser cancelado mesmo após a confirmação do pagamento. Temos um prazo de 10 (dez) dias úteis para o envio, caso contrário o pedido é cancelado e excluído do sistema.

  

Políticas de Trocas e Devoluções 

A partir do recebimento do seu pedido, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos.


Para o encaminhamento , o produto deverá estar com a nota fiscal e etiqueta, sem isso o produto não será aceito. Também informamos que não haverá coleta na residência, portanto a postagem deverá ser realizada diretamente nas Agências dos Correios, para o endereço do remetente contido na nota fiscal do produto. O prazo de despache para nosso endereço é de no 7 (sete) dias úteis após a solicitação da troca. O custo desse envio é de responsabilidade do cliente, mas nós realizamos o reembolso caso seja feito via PAC.


Informamos que não poderá ser trocado ou devolvido o produto que contenha sinais de uso, avaria, lavagem ou perda da etiqueta. Infelizmente nesses casos, informamos que a encomenda retornará ao endereço do destinatário.


A Pornograffiti não se responsabiliza por uma segunda troca consecutiva. E também não realizamos trocas de produtos referentes a coleções/collabs que são lançamentos posteriores. O cliente só poderá escolher um produto que foi lançado referente a mesma coleção ou coleções anteriores.


Após o recebimento do produto teremos o prazo mínimo de 7 (sete) dias úteis de análise e liberação da nova peça. Caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas, a Pornograffiti se responsabiliza pelos custos de envio ao remetente apenas através da via PAC.

 

Para facilitar esse procedimento pedimos por gentileza que o cliente entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (43) 99926 8333.

 

 

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