Dúvidas? - Pornograffiti

Como Comprar e Prazos de Entrega.

Após a realização do cadastro, o cliente logado em nosso site encontrará na página inicial os produtos disponíveis para compra. Selecionando os itens desejados, o ícone que configura o carrinho de compras será ocupado, e então o próximo passo é finalizar a compra.


Com os dados já cadastrados o cliente é direcionado ao Pagar.Me, onde é necessário que exista outra conta de login e senha, a fim de preservar os dados e a segurança do cliente. Nesse campo o cliente escolhe a melhor forma de pagamento (somente o Pagar.Me oferece a opção de parcelamento de 3x sem juros) e consegue finalizar o pedido, encaminhando-o para análise.


Estando em análise, a Pornograffiti requer 2 (dois) dias úteis para a confirmação do pagamento. Após a confirmação, temos o prazo de 10 (dez) dias úteis para o envio, caso contrário o pedido é cancelado e excluído do sistema.

*ATENÇÃO: É permitido gerar apenas 2 (duas) compras por lançamento - via boleto, por CPF cadastrado. Caso sejam identificados 3 (três) ou mais pedidos em um mesmo CFP ou cadastro, iremos identificar o comportamento como suspeito. Todos boletos serão cancelados e o CPF será bloqueado da loja.

 

**ATENÇÃO: Compras efetuadas no boleto têm até 24 horas após a execução do pedido para serem quitadas. Após esse período o pedido é automaticamente cancelado para dar chance de outra pessoa conseguir comprar o item. O cancelamento ocorre independentemente da data de vencimento impressa no boleto. Ao agendar o pagamento em aplicativos de bancos, preste atenção extra para que a quitação do boleto ocorra em menos de 24 horas da execução do pedido, caso contrário o pedido será cancelado.


  

Políticas de Trocas e Devoluções 

A partir do recebimento do seu pedido, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos.


Para o encaminhamento , o produto deverá estar com a nota fiscal e etiqueta, sem isso o produto não será aceito. Também informamos que não haverá coleta na residência, portanto a postagem deverá ser realizada diretamente nas Agências dos Correios, para o endereço do remetente contido na nota fiscal do produto. O prazo de despache para nosso endereço é de no 7 (sete) dias úteis após a solicitação da troca. O custo desse envio é de responsabilidade do cliente, mas nós realizamos o reembolso caso seja feito via PAC.


Informamos que não poderá ser trocado ou devolvido o produto que contenha sinais de uso, avaria, lavagem ou perda da etiqueta. Infelizmente nesses casos, informamos que a encomenda retornará ao endereço do destinatário.


A Pornograffiti não se responsabiliza por uma segunda troca consecutiva. E também não realizamos trocas de produtos referentes a coleções/collabs que são lançamentos posteriores. O cliente só poderá escolher um produto que foi lançado referente a mesma coleção ou coleções anteriores.


Após o recebimento do produto teremos o prazo mínimo de 7 (sete) dias úteis de análise e liberação da nova peça. Caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas, a Pornograffiti se responsabiliza pelos custos de envio ao remetente apenas através da via PAC.

 

Para facilitar esse procedimento pedimos por gentileza que o cliente entre em contato conosco pelo nosso WhatsApp (43) 99926 8333.

 

 

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