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Duvidas? - Pornograffiti

Como Comprar e Prazos de Entrega.

Após a realização do cadastro, o cliente logado em nosso site encontrará na pagina inicial os produtos disponíveis para compra. Selecionando os itens desejados, o ícone que configura o carrinho de compras será ocupado, e então o próximo passo é finalizar a compra.

Com os dados já cadastrados o cliente é direcionado ao PagSeguro, onde é necessário que exista outra conta de login, afim de preservar os dados e a segurança do cliente. Nesse campo o cliente escolhe a melhor forma de pagamento (somente o PagSeguro oferece a opção de parcelamento de 3x sem juros) e consegue finalizar o pedido, encaminhando o para análise.

Estando em análise, a Pornografitti requere 2 (dois) dias úteis para a confirmação do pagamento. Após a confirmação, temos o prazo de 08 (oito) dias úteis para o envio, caso contrario o pedido é cancelado e excluído do sistema.

 

*ATENÇÃO: É permitido gerar apenas 2 (duas) compras por lançamento - via boleto, por CPF cadastrado. Caso for identificado 3 (três) ou mais pedidos em um mesmo CFP ou cadastro, vamos identificar o comportamento como suspeito. Todos boletos serão cancelados e o CPF será bloqueado da loja.

 

**ATENÇÃO: Compras efetuadas no boleto tem até 24 horas após a execução do pedido para serem quitadas. Após esse período o pedido é automaticamente cancelado para dar chance de outra pessoa conseguir comprar o item. O cancelamento ocorre independentemente da data de vencimento impressa no boleto. Ao agendar o pagamento em aplicativos de bancos preste atenção extra para que a quitação do boleto ocorra em menos de 24 horas da execução do pedido caso contrário o pedido pode ser cancelado.

  

Políticas de Trocas e Devoluções 

A partir do recebimento do seu pedido, o cliente poderá solicitar a troca ou a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos.

Para o encaminhamento do produto deve conter a nota fiscal e etiqueta, sem isso não o produto não será aceito. Também informamos que não haverá coleta na residência, portanto a postagem deverá ser realizada diretamente nas Agências dos Correios, para o endereço do remetente contido na nota fiscal do produto. O prazo de despache para nosso endereço é de no máximo 40 (quarenta) dias úteis após a solicitação da troca. O custo desse envio é responsabilidade do cliente, mas nós realizamos o reembolso caso seja feito via PAC. 

Informamos que não poderá ser trocado ou devolvido o produto que contenha sinais de uso, avaria, lavagem ou perca da etiqueta. Infelizmente nesses casos, informamos que a encomenda retornará ao endereço do destinatário. 

A Pornograffiti não se responsabiliza por uma segunda troca consecutiva. E também não realizamos trocas de produtos referentes a coleções/collabs que são lançamentos posteriores. O cliente só poderá escolher um produtos que foi lançado referente a mesma coleção ou coleções anteriores.

Por conta do coronavírus (COVID-19) estamos adotando algumas medidas de segurança. Após o recebimento do produto teremos o prazo minímo de 10 (dez) dias úteis de análise e liberação de um novo pedido. Esse prazo pode ser alterado conforme mais informações sobre o vírus e de acordo medidas públicas. Caso o produto esteja de acordo com as especificações exigidas, a Pornografitti se responsabiliza pelos custos de envio apenas para os fretes que são feitos via PAC. 

Para facilitar esse procedimento pedimos por gentileza que o cliente entre em contato conosco pelo fone (43) 99926 8333 ou pelo endereço [email protected]

 

 

 

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